*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 市场分析 | 目标客户群、客户需求、竞争对手分析、市场趋势、市场规模、市场份额、市场增长率、市场渗透率、市场饱和度、SWOT分析等 |
2 | 策略制定 | 市场定位、产品定位、定价策略、产品差异化、渠道选择、品牌建设、促销策略、产品生命周期、市场需求预测、市场开发计划等 |
3 | 产品管理 | 产品目标、产品特点、产品分类、产品阶段、产品生命周期、产品定价、产品包装、产品品质、产品线策略、产品销售周期等 |
4 | 客户管理 | 客户分析、客户分类、客户需求、客户满意度、客户忠诚度、客户流失率、客户关系管理、客户反馈信息、客户行为分析、客户价值评估等 |
5 | 市场推广 | 广告投放效果、推广渠道、广告创意、广告预算、促销活动效果、媒体选择、市场活动策划、影响力分析、市场传播效果、消费者反馈等 |
6 | 销售管理 | 销售目标、销售预测、销售计划、销售机会、销售渠道、销售报表、销售业绩评估、销售奖励、销售合同、销售跟踪记录等 |
7 | 客户服务 | 客户投诉管理、售后服务、客户回访、售后满意度调查、呼叫中心管理、在线客服系统、服务质量评估、客户投诉统计、客户满意度评估、售后服务流程等 |
8 | 数据分析 | 数据收集、数据清洗、数据分析、数据报表、数据可视化、数据挖掘、数据预测、数据查询、数据统计分析、数据导出等 |
9 | 市场监测 | 竞争对手监测、市场趋势监测、市场需求监测、市场反馈监测、市场份额监测、市场价格监测、市场推广监测、市场行为监测、商业环境监测、市场预测等 |
10 | 市场反馈 | 市场调研结果、产品反馈调查、客户满意度调查、市场需求反馈、客户反馈、售后服务反馈、市场行为反馈、营销活动反馈、市场推广效果反馈、竞争对手反馈等 |